Opérateur téléphonique - H/F

L'entreprise

Horizon Job est un réseau d’Agences d’emploi implanté en Bourgogne Franche Comté. Retrouvez nos 4 Agences à Beaune, Dijon, Dole et Mâcon.

 

HORIZON JOB à Dole

Le poste

Vos missions:

  • Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
  • Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
  • Conseiller un client
  • Vérifier la disponibilité d'un produit
  • Enregistrer les données d'une commande
  • Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
  • Contacter un client ou un prospect
  • Présenter des produits et services
  • Réaliser un suivi d'appel

Profil recherché

Votre profil et compétences:

  • Savoir faire un argumentaire commercial
  • Faire du marketing téléphonique
  • Connaître les techniques de vente et commerciales par téléphone
  • Avoir des bonnes relations avec les clients
  • Maîtriser des outils bureautiques/informatiques
  • Des connaissances en automobile sont obligatoires

 

 

Ce profil vous correspond, passez directement à l'agence au 32 rue des arènes à Dole.

Nous vous accueillons du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 14 h à 18 h.

Compétences recherchées

  • Gérer des appels entrants
  • Gérer des appels sortants
  • Construire un argumentaire de vente
  • Définir des objectifs commerciaux
  • Définir des besoins en formation
  • Recruter du personnel
  • Former du personnel à des procédures et techniques
  • Organiser des actions de formation

Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.

Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.

Document(s) :

  • Curriculum Vitæ